Si no estás conforme con la pieza que has adquirido puedes cambiarla o solicitar la devolución en un máximo de 14 días desde su entrega. (excluidos encargos personalizados).

Los gastos de envíos de los cambios y devoluciones correrán a cargo del cliente.

PASOS A SEGUIR
Envía un email a Taller@artecarmencolome.com con los datos de tu pedido y la solicitud de cambio y devolución. Te contestaremos indicándote la dirección donde tienes que enviarnos la pieza para los cambios y devoluciones siempre que esté dentro del plazo.

La pieza debe estar bien embalada y enviarse como mercancía frágil y con seguro de transporte, tal como se le envió la primera vez, pues no nos hacemos cargo en el caso de que llegase rota.

Una vez nos llegue la pieza y revisemos que está en perfectas condiciones procederemos al cambio o devolución.

Cualquier duda puede escribir a taller@artecarmencolome.com, intentaremos contestarle lo antes posible.